近期，商務部等四部門聯(lián)合印發(fā)《關于做好2023年促進綠色智能家電消費工作的通知》，家電消費提振政策持續(xù)發(fā)力。與往年的促進家電消費政策相比，今年的政策明確了推進綠色智能家電下鄉(xiāng)和以舊換新兩大主線。
家電消費市場目前呈現(xiàn)出怎樣的特征？政府及企業(yè)該如何更好地滿足人們對綠色、智能、時尚家電消費升級的需求？中國城市報記者對此進行了采訪。
“家場景”日趨多元家電消費結構優(yōu)化升級
隨著夏季高溫天氣的到來，智能便捷的空調(diào)產(chǎn)品成為銷售爆款。江蘇南京市民姚先生在南京蘇寧易家新街口店的家電智能互聯(lián)體驗區(qū)選購空調(diào)時，對相關智能互聯(lián)功能表示贊賞：“通過手機設定離家模式，可以避免我外出時忘關空調(diào)的情況。這樣不僅方便，也有利于節(jié)能減排?！?/p>
“當下，‘新風除菌、快速制冷、綠色節(jié)電’已成為消費者選擇空調(diào)的重要標準。”南京蘇寧易家新街口店負責人毛先生說，隨著夏季來臨，以空調(diào)為代表的線下實體家電市場正逐步恢復活力；家電企業(yè)正在積極適應“家場景”新概念，紛紛在步行街、商圈和一刻鐘便民生活圈開設綠色智能家電體驗店，不斷提升消費者的購物體驗。
家電消費是我國居民消費的重要組成部分。中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2022年中國家電市場報告》顯示，2022年我國家電市場零售總額為8352億元，盡管同比下降5.2%，但略高于2020年的水平。
中國宏觀經(jīng)濟研究院對外經(jīng)濟研究所副所長王蘊表示：“近年來，從傳統(tǒng)大家電到創(chuàng)新小家電，我國家電品種與品牌不斷豐富，展現(xiàn)出積極的發(fā)展態(tài)勢。隨著消費者生活品質(zhì)的提升，各類創(chuàng)新生活家電應運而生并快速普及，滿足了用戶對全新生活場景的需求。一系列新家電產(chǎn)品，如免手洗破壁機、多功能掃地機器人以及有著智能灰塵探測、污水回收功能的洗地機等，已在家電市場中占據(jù)了重要位置?！?/p>
中國城市報記者梳理資料發(fā)現(xiàn)，近些年，家電線上消費成主流。據(jù)統(tǒng)計，2022年我國家電線上市場零售額達4861億元，同比增長4.24%；家電網(wǎng)購占比高達58.2%，遠超中國整體網(wǎng)購滲透率。同時，線上渠道和下沉市場家電零售額增長明顯，為家電市場大盤提供了穩(wěn)定的支撐，體現(xiàn)出了中國家電市場的韌性。
此外，下沉市場家電消費結構逐漸向高端化、綠色化、智能化轉(zhuǎn)變。對此，星圖金融研究院高級研究員付一夫分析稱，一方面，消費者需求日益精細化，小家電產(chǎn)品如掃地機器人、吸塵器、洗碗機和按摩器等帶有健康、衛(wèi)生、安全標簽的產(chǎn)品越來越受青睞。另一方面，中高收入家庭群體擴大和科技水平的提升，催生出了消費者對高品質(zhì)、高端家電產(chǎn)品的強勁需求，家電市場的轉(zhuǎn)變在多方面顯現(xiàn)；而新的智能化功能，如遠程監(jiān)控、語音交互等，也正在被越來越多的消費者接納和使用。
多方合力激發(fā)消費動力拓展覆蓋面惠及更多居民
“當前，我國家電消費市場已進平穩(wěn)增長階段，特別在大家電消費方面，消費者的需求更多地轉(zhuǎn)向了置換升級消費而非普及消費。”王蘊說，隨著家電市場由增量競爭轉(zhuǎn)向存量競爭，各方應合力補齊家電市場短板，打通消費堵點，以此帶動家電及其上下游關聯(lián)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)效發(fā)展。
今年“618”年中大促期間，在北京工作的張先生為住在山東聊城老家的父母購置了一臺功能全面的石頭G20掃地機器人?！爸恍栎p按啟動鍵，掃地、拖地、洗拖布便由機器人一氣呵成?！睆埾壬蛑袊鞘袌笥浾呓榻B道。
據(jù)了解，在今年“618”大促活動中，石頭科技的掃地機器人銷售額達到了12.3億元，同比增長4.15%。對于這一成果，石頭科技董事長兼首席執(zhí)行官昌敬表示：“智能新家電雖然規(guī)模不大，但涉及的科技領域非常廣泛。為滿足日益升級的用戶需求，需要持續(xù)不斷地進行技術迭代與革新。我們將投入更多資源進行科研開發(fā)，攻克技術難題，以創(chuàng)新引領家電產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>
近期，湖北武漢江漢區(qū)居民康女士在當?shù)氐墓べQ(mào)家電唐家墩店賣場參與了家電以舊換新活動。她換購了一臺擁有智能巡航增壓3.0技術的方太變頻側(cè)吸油煙機，充分感受到了新型家電帶來的便捷生活體驗。“家中廚房設備老化，存在安全隱患，我就趁優(yōu)惠換購了新的?！笨蹬空f，“售后人員提供一站式換裝服務，即改即用，十分方便?！?/p>
中國城市報記者注意到，由中國家用電器服務維修協(xié)會主辦的“百城千鄉(xiāng)萬戶家電惠民收舊煥新潮”活動自2022年初已在全國范圍內(nèi)啟動。眾多政府部門、行業(yè)協(xié)會、電商平臺以及家電生產(chǎn)、流通、回收企業(yè)紛紛響應，大力推行家電以舊換新活動，為消費者量身打造優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)惠方案。中國家用電器服務維修協(xié)會副會長趙捷在接受中國城市報記者采訪時表示：“我們正積極鼓勵開展家電以舊換新活動，以此加快推動新型消費市場的發(fā)展，促進綠色消費，在提升城市消費水平的同時，彌補鄉(xiāng)村消費短板?！畵Q經(jīng)濟’的發(fā)展模式，將在推動家電服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮重要作用，并通過真換實補為消費者帶來綠色環(huán)保、智能便捷的生活體驗。”
付一夫稱，目前家電消費的主要增量空間已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向三線以下城市、縣鎮(zhèn)以及農(nóng)村地區(qū)。在這一趨勢的推動下，不少地方政府一方面積極引導企業(yè)以縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點，優(yōu)化并提升家電營銷網(wǎng)絡建設，鼓勵家電生產(chǎn)、銷售、維修、回收企業(yè)以及電商平臺拓寬下沉渠道，在縣鄉(xiāng)兩級設立直營店、體驗店、服務網(wǎng)點、回收站點、前置倉等；另一方面，還積極鼓勵研發(fā)適應農(nóng)村市場特點以及老年人消費需求的綠色智能家電產(chǎn)品。
值得一提的是，今年“618”年中大促期間，各大電商平臺積極推出消費紅包、物流補貼等措施，推動綠色智能家電下鄉(xiāng)，激發(fā)縣鎮(zhèn)市場購買活力。據(jù)蘇寧易購零售云數(shù)據(jù)顯示，縣鎮(zhèn)市場新風健康空調(diào)的需求大增，銷售同比增長86%；“廚房神器”如洗碗機、集成灶、嵌入式烤箱等產(chǎn)品備受消費者喜愛，銷售額同比增幅分別高達89%、61%、143%。
加強廢舊家電回收利用科學構建全產(chǎn)業(yè)鏈
隨著綠色智能家電消費的日益普及，傳統(tǒng)家電的淘汰數(shù)量也在迅速增長。據(jù)統(tǒng)計，我國家電報廢量每年以16%的速度增長，年均達到2.2億臺。然而，廢舊家電回收規(guī)模相對較小、渠道不暢通以及私人違規(guī)拆解等問題仍然存在。因此，政府相關部門和家電生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)優(yōu)化廢舊家電回收處理體系，以此進一步促進綠色智能家電升級換新消費。
供銷合作社系統(tǒng)聯(lián)合海爾、美的等家電制造商及電商銷售平臺，加速推廣以舊換新業(yè)務，采用“互聯(lián)網(wǎng)+廢舊家電回收”模式，提高回收效率。相關資料顯示，2022年我國電子廢棄物產(chǎn)品回收總量約為442萬噸，回收總價值約為171.9億元。
除了回收環(huán)節(jié)，下游拆解也是巨大市場，而由于家電回收間接創(chuàng)造出的更新需求市場規(guī)模預計也將達到千億元級別。中國城市報記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，2022年，我國具有資質(zhì)的拆解企業(yè)“四機一腦”（電視機、電冰箱、洗衣機、空調(diào)、電腦）的拆解量約為8400萬臺，其中拆解物品總產(chǎn)生量約為230萬噸，處理量約為228萬噸，利用率達到99%。
值得一提的是，中國再生資源回收利用協(xié)會研究制定的《廢棄電器電子產(chǎn)品回收規(guī)范》有效填補了家電回收流通環(huán)節(jié)的標準空白。
付一夫表示，我國家電行業(yè)需深度挖掘消費熱點，推動綠色制造，同時持續(xù)、大力支持廢舊家電的回收利用。“應全面實施千兆光纖網(wǎng)絡工程、加速推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造及農(nóng)村電網(wǎng)的提升，這也將進一步推動家電行業(yè)的發(fā)展。”付一夫說，“企業(yè)則應進一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，構建覆蓋家電促銷、便捷回收及高效處理的全產(chǎn)業(yè)鏈，幫助擴大綠色智能家電消費，從而為綠色、循環(huán)、低碳發(fā)展提供有力支撐。”
■中國城市報記者 孫雪霏
(文章來源：澎湃新聞·澎湃號·媒體，侵刪)
